三昇体育

暑期以来，图书馆成为广大市民追捧与厚爱的好去处，人流量、借阅量倍增，最多一天接待读者3694人。

为做好暑期读者接待工作，市图书馆克服人手少、任务重的压力，积极采取措施应对读者接待高峰。一是对场馆内设施设备进行维护，确保各项业务正常开展，制定安全预案，保障机房、空调、照明等设施正常运行；为读者免费提供茶水、存包、咨询等服务，为暑期来馆读者打造一个安全舒适的阅读环境。二是开展优质规范服务，对馆员的服务质量、服务态度做出明确要求，制作了三昇体育图书馆“服务创新提升牌”；急救箱里配有创可贴、藿香正气水等急救药品，防止意外事故的发生；在大屏幕上公布值班领导电话及投诉电话，建立了高效及时的投诉反馈机制，有助于图书馆的优质规范服务。三是面向社会招募志愿者，通过岗前培训、业务指导等形式使志愿者开展暑期读者咨询、文明劝导、书库整理、自修室管理等志愿服务，保证服务质量。四是持续延长开放时间，按照要求公共图书馆周开放时间56小时即可，而为了满足读者的需求，三昇体育图书馆报刊阅览室和读者自修区晚上持续开放到9:30，周开放时间达到67小时。

优质、高效、规范的服务吸引了成千上万的读者走进图书馆，其中有参加各种考试正在备考的青年读者，有复习功课的中小学生，也有来消暑读书的中老年读者。截止2019年7月31日，图书馆7月份共计接待读者7.9万人，日平均接待到馆读者2500余人次。